Chính Sách Đổi Trả
Cam kết của Hiên Lượng: Đổi trả dễ dàng trong 7 ngày, hoàn tiền 100% nếu sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất.
1. Điều kiện đổi trả
Quý khách có thể đổi/trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng với điều kiện: - Sản phẩm còn nguyên tem, nhãn mác, chưa qua sử dụng - Có đầy đủ hóa đơn mua hàng - Sản phẩm không nằm trong danh mục hàng đặt riêng theo yêu cầu
2. Trường hợp được đổi hàng
Quý khách được đổi sang sản phẩm khác trong các trường hợp: - Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất - Giao sai mẫu, sai kích thước so với đơn hàng - Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển
3. Trường hợp được trả hàng hoàn tiền
Quý khách được hoàn tiền 100% trong các trường hợp: - Sản phẩm lỗi kỹ thuật và không có sản phẩm thay thế - Giao sai hàng và không có mẫu thay thế - Thời gian hoàn tiền: 3-5 ngày làm việc sau khi nhận lại hàng
4. Quy trình đổi/trả
Để đổi/trả sản phẩm, quý khách vui lòng: 1. Liên hệ hotline 0912 345 678 trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng 2. Đóng gói sản phẩm cẩn thận và gửi về địa chỉ showroom 3. Chúng tôi sẽ kiểm tra và xử lý trong 24-48 giờ làm việc
5. Chi phí đổi/trả
- Lỗi từ nhà sản xuất/shop: MIỄN PHÍ hoàn toàn - Khách hàng đổi ý: Khách chịu phí vận chuyển 2 chiều - Sản phẩm đặt riêng: Không áp dụng đổi/trả (trừ trường hợp lỗi sản xuất)
Hotline hỗ trợ đổi/trả:
0912 345 678